Trước hết, khi khách hàng đến nhà máy, dù là công ty lớn hay công ty nhỏ, thì trọng tâm phải là sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi! Công ty chúng tôi cũng nồng nhiệt chào đón khách hàng từ khắp nơi trên thế giới đếnthăm nhà máy của chúng tôi, chúng tôi sẽ nồng nhiệt chào đón!
1. Xác định mục đích của chuyến thăm của khách hàng đếnnhà máy.
Mỗi khách hàng có cách nhìn nhận khác nhau về điểm khởi đầu của nhà máy.
(1)Người mua lớn, nhìn vào nhà máy là nhìn vào thông tin toàn diện hơn, bao gồm năng lực sản xuất, hệ thống quản lý sản xuất có được chuẩn hóa và hoàn hảo hay không, trách nhiệm xã hội, khả năng nghiên cứu và phát triển sản phẩm và thiện chí hợp tác của nhà máy. Có thể chi tiết đến số lượng người trong công ty của bạn, tỷ lệ nhân viên nam nữ, giấy chứng nhận sử dụng đất, kiểu máy, xử lý nước thải, an toàn phòng cháy chữa cháy, v.v., rất chi tiết. Việc thực hiện kiểm tra nhà máy có khả năng là tổ chức kiểm tra của bên thứ ba do công ty kia hợp tác và có thể là văn phòng của bên kia tại Trung Quốc. Tóm lại, việc kiểm tra nhà máy của họ sẽ rất chi tiết và thông tin toàn diện của nhà máy chiếm nhiều hơn hoặc bằng tầm quan trọng của trình độ chuyên môn của nhân viên bán hàng. Ngay cả trước khi họ kiểm tra nhà máy, họ sẽ yêu cầu bạn điền vào biểu mẫu kiểm tra trước nhà máy.
(2) Điểm xuất phát của khách hàng vừa và nhỏ hơi khác một chút, họ quan tâm nhiều hơn đến năng lực R&D, thiện chí hợp tác, tiêu chuẩn hóa nhà máy, v.v. Đối với loại công ty này, việc kiểm tra nhà máy tương đối đơn giản, và thường thì họ tự đến Trung Quốc hoặc để các đối tác của mình ở Trung Quốc xem nhà máy. Loại công ty này không kiểm tra năng lực sản xuất và trách nhiệm xã hội tương đối nhiều, nhưng chú ý nhiều hơn đến tầm quan trọng của các thiết bị và dụng cụ của nhà máy, công nghệ nghiên cứu và phát triển, và tính chuyên nghiệp của doanh nghiệp lắp ghép sẽ lớn hơn tính chuyên nghiệp toàn diện của nhà máy.
(3) Điểm chung là cả người mua lớn và nhỏ, phần lớn đều muốn làm việc trực tiếp với nhà máy.
Một số người mua muốn giảm bớt khâu trung gian để kiếm được khoản chênh lệch, một số người mua khác muốn có thể trực tiếp liên hệ yêu cầu đặt hàng với nhà máy để tránh hiệu quả giao tiếp thấp và lỗi đơn hàng.
2. Lễ tân nhà máy may có cho khách hàng kiểm tra nhà máy không?
Dựa trên ba tình huống ở phần đầu tiên, không khó để kết luận rằng những phản ứng khác nhau của các công ty may mặc khi kiểm tra nhà máy sẽ liên quan đến điểm khởi đầu của khách hàng khi xem xét nhà máy và loại hình công ty.
(1) Dẫn khách hàng đi xem quy trình gia công sản phẩm. Dây chuyền sản xuất được thực hiện như thế nào, chú ý đến từng chi tiết trong từng bước như thế nào, làm thế nào để đảm bảo chất lượng, để khách hàng nắm rõ chất lượng sản phẩm của bạn trước tiên.
Ví dụ, hàng may mặc cần cho khách hàng biết cách tùy chỉnh vải, cách kiểm soát mẫu, cách đảm bảo chất lượng hàng may mặc không bị lỗi trong quá trình kiểm tra chất lượng, cách đảm bảo quần áo được xếp gọn gàng trong quá trình đóng gói, cách đảm bảo bao bì có thể đảm bảo sản phẩm không bị rò rỉ, v.v.
(2) Dẫn khách hàng đến kho xem mẫu. Để khách hàng chọn mẫu ngẫu nhiên, chúng tôi sẽ kiểm tra. Nếu khách hàng muốn xem bất kỳ kiểm tra nào, chúng tôi sẽ hợp tác với khách hàng để kiểm tra chất lượng vải, để khách hàng có thể trực quan xem kết quả kiểm tra cuối cùng. Nếu khách hàng muốn, anh ta có thể tự mình thử.
(3) Dẫn khách hàng đi xem dự án vận hành thực tế. Một số công ty đang thực hiện một phần của hệ thống theo hoạt động, không thể chạy một mình, khi đó bạn có thể dẫn khách hàng đi xem dự án vận hành thực tế, để khách hàng thấy phần này trong toàn bộ hệ thống đóng vai trò như thế nào. Bạn cũng có thể chuẩn bị video, trong đó phải có ít nhất một người đàm phán tại chỗ, là tốt nhất của riêng bạn, video thử nghiệm, video chạy, video sản phẩm, v.v.
3. Kiểm tra nhà máy của khách hàng, công ty quần áo (https://b21.goodao.net/) cần chuẩn bị như thế nào?
(1) Xác định trước thông tin về chuyến thăm của khách hàng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên công ty, trang web, số lượng người, chức vụ, tên, mục đích và kế hoạch thăm.
(2) Xác nhận nhà máy trước khi khách hàng đến thăm, và thông báo cho nhà máy rằng cấu hình nhân viên đã có trật tự. Đối với các công ty lớn, hãy tham khảo ý kiến của nhà máy để chuẩn bị cho việc kiểm tra. Bao gồm các tiêu chuẩn của nhân viên nhà máy, cải thiện và cập nhật biển báo, vệ sinh nhà máy. Nhân viên bán hàng của công ty may mặc rất cần thiết phải đi cùng người phụ trách nhà máy và làm quen với quy trình kiểm tra nhà máy trước hai lần.
(3) Chuẩn bị ghế ngồi, danh thiếp, máy tính trong nhà máy, và để cola, trái cây, trà và các vật dụng khác vào tủ lạnh phòng họp của nhà máy trước. Khi khách hàng thấy bạn tự nguyện chủ động lấy trái cây, trà, tự nhiên thể hiện bản sắc của bạn và sức mạnh của công ty.
(4) Biết trước nhà vệ sinh của nhà máy ở đâu để tránh khách hàng tạm thời hỏi bạn nhà vệ sinh ở đâu.
(5) Giao danh thiếp đã in cho nhân viên nhà máy hỗ trợ kiểm tra nhà máy trước, khi khách hàng thay đổi danh thiếp thì thông tin được thống nhất.
(6) Xác nhận thông tin giá trước, tránh trường hợp nhà máy tỏ ra khó chịu hoặc nhìn bạn và những tình huống ngượng ngùng khác khi khách hàng báo giá.
(7) Tài xế đón khách hàng cần thông thạo đường gần nhà máy, tránh tình trạng đưa khách hàng đi vòng vèo ở cổng nhà máy, công ty chúng tôi sẽ chào đón khách hàng đến thăm tại sảnh và có bài phát biểu chào mừng khác, điều này sẽ khiến khách hàng cảm thấy được coi trọng, hiểu sâu sắc về chúng tôi.sức mạnh nhà máy.
Thời gian đăng: 18-04-2024
